Zone de livraison
Les commandes passées sur le site sont actuellement livrées uniquement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Tarif
Les frais de livraison en France métropolitaine sont fixés à 4,90 € par commande. Ce montant comprend l’affranchissement en Lettre verte suivie et les fournitures nécessaires à la protection de la commande. Le montant total, livraison comprise, est indiqué avant le paiement et aucune somme supplémentaire n’est demandée après la commande.
Transporteur
Les commandes sont acheminées par La Poste en Lettre verte suivie à l’adresse indiquée par le client. L’envoi bénéficie d’un suivi en ligne et doit respecter les limites de poids et de format fixées par La Poste.
Préparation et acheminement
Mes bijoux sont fabriqués à la main, le temps de préparation de chaque commande est d’une semaine.
À compter de sa prise en charge par La Poste, une commande expédiée en Lettre verte suivie est généralement acheminée en trois jours ouvrables, délai indicatif communiqué par La Poste. Ce délai de transport s’ajoute au temps de préparation.
Contenu du colis
Chaque commande contient le ou les bijoux commandés, un emballage protecteur ainsi qu’une fiche d’instructions pour l’entretien de vos bijoux.
Adresse et suivi
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant le paiement. En cas d’erreur, il doit contacter Valmeo Création au plus vite à valeriepalacin77@gmail.com. Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro est communiqué par e-mail.
Retard, perte ou dommage
En cas de retard important, de colis signalé livré mais non reçu, ou de dommage constaté à la réception, contactez-nous avec votre référence de commande. Les droits du client prévus par le Code de la consommation demeurent applicables.